O Feirão Limpa Nome da Serasa começou em 3 de novembro com a maior edição da história. A iniciativa reúne mais de 3,3 mil empresas parceiras e oferece descontos de até 99% em juros e multas para consumidores que desejam renegociar dívidas. O mutirão ocorre em um cenário de recorde de inadimplência no país, que chegou a 84,2 milhões de pessoas com contas em atraso.
De acordo com o Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas da Serasa, referente a setembro de 2026, 51,1% da população adulta brasileira está inadimplente. O total de débitos alcançou R$ 597,4 bilhões, com valor médio de R$ 7.093,83 por consumidor.
A 36ª edição do Feirão Limpa Nome disponibiliza mais de 750 milhões de ofertas de negociação, volume 14% superior ao registrado no ano passado. Nas dívidas elegíveis, o consumidor pode limpar o nome imediatamente após o pagamento do acordo via Pix.
Dívidas com financeiras ultrapassam contas básicas
O levantamento da Serasa também aponta mudanças no perfil da inadimplência. Bancos e cartões de crédito continuam liderando a composição das dívidas, com 27,16% do total. Entretanto, pela primeira vez, as financeiras assumiram a segunda posição, passando de 20,14% para 20,66%.
Com isso, as dívidas com essas organizações ultrapassaram as contas básicas de água, luz e gás, cuja participação caiu de 20,71% para 20,32%. O movimento indica o crescimento dos débitos junto às instituições financeiras.
Segundo Aline Maciel, diretora da Serasa, a inadimplência cresceu 34,17% desde 2020 e aumentou 6% entre setembro de 2025 e setembro de 2026. Apesar da desaceleração observada desde abril, o número de pessoas com contas atrasadas continua aumentando.
“Por isso, os mutirões de renegociação de dívidas são cada vez mais importantes, pois ajudam a conter esse avanço e, junto às ações de educação financeira, a evitar que as pessoas voltem a ficar inadimplentes”, afirma a diretora.
Inadimplência também cresce em São Paulo
No Estado de São Paulo, o número de inadimplentes apresentou alta de 0,38% em relação ao mês anterior, totalizando mais de 20,1 milhões de pessoas. As dívidas somam R$ 163,3 bilhões, distribuídas em mais de 102,7 milhões de pendências.
Diferentemente do cenário nacional, as contas básicas ainda são a principal causa da inadimplência no Estado, representando 28,3% dos débitos. Na sequência aparecem bancos e cartões de crédito, com 27,1%, e financeiras, com 20,3%.
Como participar do Feirão Limpa Nome?
Os consumidores podem consultar e negociar suas dívidas até 6 de dezembro, por meio dos canais oficiais da Serasa. O Feirão Limpa Nome está disponível:
- Pelo site da Serasa;
- Pelo aplicativo Serasa, disponível para Android e iOS;
- Pelo WhatsApp oficial, no número (11) 99575-2096.
Quem preferir atendimento presencial também pode procurar uma das mais de 7 mil agências dos Correios participantes. Até o encerramento do mutirão, a consulta e a negociação de débitos são realizadas sem cobrança de taxas. Para o atendimento, é necessário apresentar um documento oficial com foto.
A Serasa informa que as condições oferecidas presencialmente são as mesmas disponíveis no site e no aplicativo. Na edição anterior, foram fechados mais de 10,2 milhões de acordos em todo o Brasil.
Diante do avanço da inadimplência, o Feirão Limpa Nome representa uma alternativa para consumidores que buscam reorganizar o orçamento e regularizar pendências financeiras. Antes de fechar um acordo, é importante avaliar as condições de pagamento e verificar se a parcela cabe na renda mensal, evitando comprometer novamente as finanças.
