Consumidores podem negociar dívidas em Feirão Limpa Nome

12 de novembro de 2025

Escrito por: Claudinei Nascimento

Com o objetivo de conter a alta da inadimplência, a Serasa realiza a 34ª edição do Feirão Limpa Nome, o maior mutirão de negociação de dívidas do país. A iniciativa, que vai até 30 de novembro, reúne mais de 1,6 mil empresas parceiras e conta com o apoio dos Correios, que oferece atendimento presencial gratuito em mais de 7 mil agências espalhadas pelo Brasil.

As ofertas de negociação no Feirão Limpa Nome estão disponíveis em segmentos como bancos, varejo, telecomunicações, financeiras e concessionárias de serviços básicos. Os descontos podem chegar a 99% dos juros e multas e há opções de parcelamento a partir de R$9,90, de acordo com as condições de cada credor.

Crescimento da inadimplência

O feirão vem em boa hora, uma vez que, de acordo com o Mapa da Inadimplência da Serasa, o Brasil soma 79 milhões de pessoas nesta condição e 313 milhões de débitos ativos, que somam R$ 496 bilhões em dívidas, cujo valor médio é de R$ 6.274,82.

O principal motivo das pendências segue concentrado em bancos e cartões de crédito (27,02%), seguido por contas básicas como energia e água (21,33%) e empresas financeiras (19,92%) — que oferecem crédito, mas não são instituições bancárias.

Para Soraia Domingos, especialista da Serasa em educação financeira, é muito importante que o consumidor busque um acordo. “O Feirão Limpa Nome deve ser o pontapé inicial para sair do vermelho e colocar a casa em ordem para ter acesso ao crédito novamente. Caso não consiga negociar todas as dívidas, a dica é priorizar as que negativaram o nome e depois as que estão atrasadas”, sugere. 

Para evitar o endividamento recorrente, entretanto, a especialista orienta para que os consumidores busquem conteúdos de educação financeira no blog e nas redes sociais do Serasa. O conhecimento é o caminho para aprender a se reorganizar e evitar o retorno à indesejável lista de inadimplentes. Também é preciso entender o quanto entra e sai de recursos, o valor da renda e a quanto dela pode ser comprometida. “É necessário fazer uma revisão financeira constante, inclusive algumas situações cotidianas, como pedido de um delivery, assinatura de um canal de tv etc. Às vezes, parece uma quantia pequena, mas o acúmulo desses valores pode contribuir para o endividamento”. 

Como negociar as dívidas?

Para aproveitar as ofertas, além de recorrer às agências dos Correios, que oferecem consulta e negociação dos débitos sem cobrança de taxa até o fim de novembro, bastando que o titular apresente um documento oficial com foto, o consumidor pode acessar as ofertas e condições disponíveis nos canais oficiais da Serasa para negociar com descontos e de forma online

Fraudes

Acessar os canais oficiais é fundamental para evitar fraudes. Segundo Soraia, é comum, na época em que é realizado o feirão, surgir oportunistas oferecendo boletos e enviando links falsos para acerto das dívidas. Neste sentido, conhecer as ferramentas sugeridas pela Serasa impede que o consumidor seja enganado.  

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